Американский автопроизводитель Ford Motor Company объявил о проведении повторной сервисной кампании, затрагивающей 506 коммерческих фургонов линейки Transit Connect на рынке США. Причиной внеочередного визита на сервис стала досадная канцелярская ошибка: во время выполнения предыдущего гарантийного ремонта сервисные центры установили на автомобили детали старой ревизии, которые также оказались дефектными. Все выявленные фургоны Ford Transit Connect повторно пригласят в мастерские для бесплатной замены видеокамер на модернизированные узлы с усиленным контролем качества сборки.
Главное коротко
- Повторный отзыв распространяется на 506 фургонов семейства Transit Connect, проданных на территории Соединенных Штатов Америки.
- Проблема вызвана опечаткой в дилерском бюллетене кампании 25V572: вместо нового артикула в документах указали номер прежней бракованной ревизии узла.
- Поставщиком проблемных камер заднего вида выступает компания Magna; в работе устройств зафиксированы искажения, переворачивание картинки и спонтанные отключения экрана.
- Под сервисную акцию попали автомобили, сошедшие с конвейера завода в испанской Валенсии в период с 1 августа 2014 года по 28 июля 2015 года.
- Проверка идентификационных номеров VIN открыта в базе NHTSA с 7 октября 2026 года, а официальные письма клиентам направят не позднее 17 декабря 2027 года.
- Аварийных инцидентов и травм, связанных с неисправностью камер заднего обзора, зафиксировано не было.
Что изменилось
Внешний вид и техническая компоновка кузова коммерческой модели изменений не претерпели, а сама акция обусловлена логистическим сбоем внутри гарантийной системы учета запчастей. В процессе запуска первой отзывной программы под индексом 25V572 из-за ошибки транскрипции в дилерский сервисный бюллетень внесли каталожный номер прежней детали, подлежавшей списанию. Технические центры обязаны были получить уведомление о временном отсутствии готового решения, однако вместо этого сервисмены начали оформлять заказы строго по предоставленному списку, устанавливая на автомобили те же самые ненадежные узлы старой модификации.
Производителем проблемных камер заднего вида является компания Magna. В процессе повседневной эксплуатации установленная оптика демонстрирует широкий спектр аппаратных сбоев: картинка на салонном мониторе может искажаться, самопроизвольно переворачиваться вверх ногами, мерцать либо полностью пропадать как периодически, так и на постоянной основе. Подобное поведение электроники противоречит действующим федеральным стандартам безопасности США. При этом система никак не предупреждает водителя о приближающемся отказе до момента включения заднего хода.
Группа анализа критических инцидентов (Critical Concerns Review Group) концерна Ford приступила к изучению гарантийных рекламаций в июне 2026 года. В течение всего лета инженеры отслеживали историю сервисного обслуживания фургонов, отремонтированных по ошибочным инструкциям, и к 21 сентября сформировали финальный список из 506 дефектных машин. Теперь производитель подготовил новый технологический процесс сборки камер с повышенным контролем выходного качества, гарантирующий корректную передачу видеосигнала при любых условиях.
Двигатели и трансмиссии
Затронутые сервисной кампанией компактные фургоны базируются на традиционных бензиновых силовых агрегатах линейки Duratec и турбомоторах EcoBoost, поставлявшихся на североамериканский континент в указанные модельные годы. Тяга передается на передние колеса через штатные автоматические коробки передач, обеспечивающие тяговооруженность для перевозки коммерческих грузов в городской черте.
Конструктивных доработок силовых агрегатов или элементов трансмиссии в рамках текущего сервисного бюллетеня не предусмотрено. Все регламентные процедуры сосредоточены исключительно на проводке крышки багажного отсека и контактных колодках подключения оптического модуля Magna к бортовой мультимедийной сети автомобиля.
| Модель / Модификация | Тип силовой установки | Коробка передач | Привод |
|---|---|---|---|
| Ford Transit Connect (2014–2015 г.в.) | Бензиновая (ДВС) | Автоматическая (АКПП) | Передний (FWD) |
Оснащение и комплектации
Неисправность распространяется как на грузовые цельнометаллические фургоны Van, так и на пассажирские модификации Wagon, изначально укомплектованные штатным монитором и заводской парковочной оптикой. Отсутствие четкого изображения позади автомобиля ухудшает обзор «слепых зон», создавая помехи при движении задним ходом в узких складских терминалах и на дворовых территориях.
В рамках гарантийного бюллетеня дилерские станции проведут полный демонтаж установленных ранее некондиционных камер Magna. Взамен специалисты смонтируют абсолютно новые комплекты видеооборудования, изготовленные на производственных линиях с пересмотренными стандартами выходного тестирования микроэлектроники.
Цены и комплектации
Выполнение ремонтных операций на сервисных станциях дилерской сети является полностью бесплатным для автовладельцев. Если клиент ранее устранял проблемы с камерой за собственный счет, производитель предусмотрел механизм денежной компенсации.
| Модель / Комплектация | Количество машин в США, шт. | Стоимость работ для владельца |
|---|---|---|
| Ford Transit Connect (партия с дефектной заменой) | 506 | Бесплатно (предусмотрена компенсация расходов) |
Производство и сроки продаж
Все 506 отзываемых фургонов были собраны на сборочном предприятии Ford в испанской Валенсии в период с 1 августа 2014 года по 28 июля 2015 года. Европейский завод выбрали для поставок в Северную Америку по той причине, что семейство Transit Connect изначально создавалось для рынка Европы, где сегмент компактных городских коммерческих автомобилей традиционно пользуется высоким спросом.
Проверить статус конкретного автомобиля по VIN-номеру можно на официальном сайте Национального управления безопасностью движения США (NHTSA) начиная с 7 октября 2026 года. Рассылка официальных писем владельцам с приглашением на сервис завершится не позднее 17 декабря 2027 года — длительный интервал обусловлен необходимостью выпуска достаточного количества обновленных камер и их распределения по складам дилерских центров.
Что это значит для покупателей
Американским владельцам фургонов Transit Connect, проходившим гарантийный ремонт камеры заднего вида по акции 25V572, потребуется повторно посетить автоцентр марки. Повторный монтаж исправного модуля Magna устранит внезапное пропадание и искажение изображения на мониторе, восстановив соответствие автомобиля федеральным нормам безопасности. Тем владельцам, кто оплачивал установку нового узла из личных средств, Ford полностью возместит подтвержденные чеками расходы в рамках корпоративной программы компенсаций. Стоит отметить, что компания Ford окончательно свернула продажи Transit Connect в Северной Америке после 2023 модельного года из-за падения спроса на компактные коммерческие однообъемники, отказавшись от планов выпуска следующего поколения модели на заводе в Мексике.
Частые вопросы
Сервисная кампания распространяется ровно на 506 автомобилей, проданных и эксплуатирующихся на территории Соединенных Штатов Америки.
Из-за канцелярской ошибки в сервисный бюллетень внесли каталожный номер бракованной детали прежней ревизии, в результате чего дилеры повторно смонтировали камеры с дефектами.
Водители сталкиваются с перевернутым или искаженным изображением, а также с кратковременным или полным отключением передачи картинки на салонный экран.
Автомобили сошли с конвейера производственной площадки в испанской Валенсии в период с 1 августа 2014 года по 28 июля 2015 года.
Сервисные письма с приглашением на бесплатную замену деталей поступят автовладельцам не позднее 17 декабря 2027 года, а поиск по базе VIN на сайте NHTSA доступен с 7 октября 2026 года.
